浏览器版本不要太旧
使用近两年内更新过的浏览器，播放组件与登录状态才能正常工作。长期不更新的浏览器容易出现画面只出声不见图的情况。
≤3 秒
入口页常见载入时间，机房线路正常时更快
4 档
清晰度可切换，弱网建议先说自动档
24 小时
回放通常在直播结束后当日上架
进入前确认
进入之前，先确认这三件事
多数打不开的情况，都出在这三步里。花一分钟确认，能省下反复刷新换设备的时间。
网络优先选稳定线路
家用宽带与常用 Wi-Fi 最稳。公共网络如果做了访问限制，页面会停在加载状态，切换到手机流量一般即可进入。
系统时间保持自动同步
设备时间与标准时间偏差过大时，登录状态校验会失败。打开自动设置时间，再重新进入一次入口页面即可。
按设备选择
不同设备的进入方式
四条路径按使用频率排列，找到自己的设备类型照着做就行。每条都标了最近一次更新时间。
电脑端入口 桌面浏览器
窗口宽度保持在 1280 像素以上，画面与聊天区能同时铺开。从地址栏直接输入或使用收藏夹进入，比经过多层跳转更稳。建议固定使用同一个浏览器，登录状态才能持续保留。
设置开播提醒
登录状态与多设备 账号相关
登录状态由浏览器保存，清理浏览数据后需要重新登录一次。手机与电脑一般可以同时在线，方便一边看画面一边用大屏操作。短时间内频繁换设备可能触发一次安全校验，按提示验证即可。
查看相关疑问
打不开时的处理顺序 排查顺序
按刷新页面、更换浏览器、检查系统时间与 DNS、切换网络的顺序走一遍，四步之后基本能恢复。如果仍然停在加载状态，换另一台设备访问一次，用来判断是设备问题还是网络问题。
查看相关疑问
从进入到开看
四步走完，直播与回放都能进
顺序不用记，按下面编号执行即可。每完成一步都有明确的判断依据，不需要反复试错。
01
确认设备与浏览器
打开浏览器，确认版本不是多年前的旧版。电脑端窗口宽度保持在 1280 像素以上，手机端保持竖屏即可。
02
检查网络与系统时间
优先使用家用宽带或熟悉的 Wi-Fi，同时打开设备的自动设置时间。这一步能避免大部分登录状态校验失败。
03
从入口进入直播页面
进入后先看一眼预告信息与开播时间，确认当前场次。画面正常加载说明入口已经走通，可以停留在页面等待开播。
04
设置开播提醒并记住回放位置
填写常用邮箱或手机号，开播前十分钟会收到一次提醒。直播结束后回到同一位置，往期回放会按日期排列显示。
同页可达
回放入口就在直播页面下方
不需要另外记地址。直播结束后，同一位置的预告信息会替换为往期列表，按日期从新到旧排列，点开即看。
按日期找最近一场
列表默认按时间倒序，最近结束的一场排在最前面，封面下方标注了日期与期数。
回放上架时间
直播结束后通常当日完成上架，遇到场次较长的情况会稍晚一些，刷新一次列表即可看到。
常见疑问
进入过程中遇到的问题
下面五条是访问时最常出现的情况，按顺序处理基本都能解决。
先刷新一次，再换一个浏览器打开；如果仍然转圈，检查系统时间是否自动同步、路由器的 DNS 是否可用。移动网络下可以切到 Wi-Fi 再试。三步都做完仍然打不开，就换一台设备访问，多数情况能直接恢复。
竖屏可以正常观看，弹幕和入口按钮的位置更顺手。想看更大的画面，把手机横过来即可自动铺满，不需要额外设置。弱网环境下建议先保持竖屏并调低清晰度，等画面稳定再切换。
常见原因是浏览器清理了站点数据，或者长时间没有访问。重新进入登录入口完成一次登录即可恢复，之后尽量固定使用同一个浏览器，不要频繁切换无痕模式，登录状态通常可以保持较长时间。
手机与电脑一般可以同时在线，方便一边看画面一边用大屏操作。如果短时间内频繁切换设备，可能触发一次安全校验，按页面提示完成验证就行。为避免互相挤下线，建议保留两到三台常用设备。
两者是同一套页面下的不同区域。直播开始前和进行中，从直播入口进入可以看到实时画面与预告信息；直播结束后，同一位置会显示往期回放列表，按日期排列，点开即可查看，不需要另外找地址。